Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Khulu African Adventure® (ci-après « Khulu African Adventure® ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») concernant les produits et services proposés sur le site www.khuluafricanadventure.com.

En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits physiques (vêtements, artprints, objets de décoration, accessoires…) et de contenus numériques (fichiers téléchargeables) effectuées via le site officiel de Khulu African Adventure®.

2. Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les visuels sont présentés à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Les informations relatives aux tailles, dimensions ou couleurs sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Khulu African Adventure®.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, Khulu African Adventure® proposera un remplacement équivalent ou un remboursement.

3. Produits numériques

Les produits numériques (ex : posters, photos HD, fichiers à imprimer) sont livrés sous forme de lien de téléchargement.

Toutes les ventes de contenus numériques sont fermes et définitives : aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être effectué après l’achat.

4. Commandes

Toute commande validée entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le paiement intégral est exigible à la commande.
Un email de confirmation est envoyé au Client.

Khulu African Adventure® se réserve le droit d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGV.

5. Prix et devises

Les prix sont indiqués dans la devise correspondant à la localisation du Client (euros €, dollars US $, livres sterling £, etc.) et incluent toutes taxes applicables. Les prix affichés peuvent varier en fonction des fluctuations monétaires ou de la devise choisie par le Client. Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon la destination et le type de produit.

TVA non applicable, art. 293B du CGI

Les prix incluent la TVA pour les clients résidant dans l’Union européenne. Pour les clients hors UE, les frais d’importation et taxes locales restent à la charge exclusive du Client.

Clients internationaux :

Les résidents hors Union européenne peuvent être soumis à des droits de douane, taxes d’importation ou frais additionnels exigés par les autorités locales lors de la réception de leur commande. Ces frais restent à la charge exclusive du Client, qui est invité à se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays avant de commander.

Khulu African Adventure® ne saurait être tenue responsable d’éventuels retards, coûts additionnels ou blocages liés aux procédures douanières.

6. Paiement

Les paiements sécurisés s’effectuent par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Toutes les transactions sont traitées via des prestataires certifiés.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Khulu African Adventure®.

7. Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de transport choisi. Khulu African Adventure® ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Pour les produits numériques, le lien de téléchargement est disponible immédiatement après paiement ou envoyé par email.

Des informations complémentaires sont disponibles sur la page dédiée à la livraison.

8. Retours et remboursements

Produits physiques :
Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

Ces derniers ne pourront faire l’objet d’aucun retour ni remboursement, sauf en cas de défaut avéré ou non-conformité du produit livré. Dans ce cas, Khulu African Adventure® procédera à un remplacement ou à un remboursement après vérification.

Produits numériques :
Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible après téléchargement.

Les modalités complètes sont détaillées sur la page Retours & Remboursements.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Le Client devra présenter une preuve d’achat pour faire valoir ses droits.

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés sont applicables conformément aux lois du pays de résidence du Client, en complément des garanties légales françaises.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site www.khuluafricanadventure.com — notamment les textes, visuels, designs, logos, photographies et fichiers numériques — est protégé par les droits de propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Khulu African Adventure®.

Toute reproduction, distribution ou utilisation, partielle ou totale, sans autorisation écrite préalable de Khulu African Adventure® est strictement interdite.

11. Responsabilité

Khulu African Adventure® ne pourra être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation des services de transport, ou de tout fait imputable au Client (erreur de saisie, non-respect des instructions, etc.).

Khulu African Adventure® ne pourra être tenue responsable des retards, coûts additionnels ou pertes liés aux procédures douanières pour les commandes internationales.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre Khulu African Adventure® et le Client.

Pour les Clients internationaux, les dispositions légales impératives du pays de résidence peuvent également s’appliquer. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Khulu African Adventure®.