Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité définit les principes et pratiques appliqués par Khulu African Adventure® en matière de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données sont traitées sur la base de l’exécution d’un contrat, du consentement de l’utilisateur ou de l’obligation légale.

1. Données collectées

Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre des activités essentielles à la gestion des commandes et à la relation client.

Ces informations incluent notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Coordonnées de facturation

• Données de paiement (les données bancaires ne sont jamais conservées par Khulu African Adventure®)

Ces données ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen, dans le respect des lois applicables sur la protection des données.

2. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dont les données sont traitées dispose de droits spécifiques :

• Accès aux données personnelles collectées

• Rectification des données inexactes

• Suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires

Les demandes relatives à ces droits doivent être adressées par email à :

contact@khuluafricanadventure.com

Ces demandes sont traitées sans frais dans un délai raisonnable.

2.1 COMMUNICATIONS ET NEWSLETTER

L’inscription à notre newsletter ou l’acceptation de communications commerciales implique l’utilisation de vos données personnelles uniquement à ces fins, sur la base de votre consentement explicite.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque email.

3. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à leurs finalités :

• Gestion des commandes

• Suivi administratif

• Respect des obligations fiscales et comptables

Une fois ces finalités atteintes, les données sont supprimées ou anonymisées. Certaines informations peuvent toutefois être conservées pour la durée légale maximale en cas d’obligation juridique ou fiscale.

4. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles strictes sont mises en place pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Ces mesures incluent, entre autres :

• Protocoles de chiffrement

• Contrôles d’accès rigoureux

• Surveillance régulière des systèmes informatiques

5. Cookies et outils d’analyse

www.khuluafricanadventure.com peut utiliser des cookies ou outils d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la performance du site. Aucune donnée personnelle identifiable n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

Les cookies utilisés peuvent être fonctionnels, analytiques ou marketing. Vous pouvez gérer vos préférences et accepter ou refuser certains cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de cookies du site.

6. Contact

Pour toute question ou demande d’information complémentaire concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter Khulu African Adventure® à l’adresse suivante :

contact@khuluafricanadventure.com

Afin de nous permettre de vous répondre dans les meilleurs délais, merci de préciser l’objet de votre demande.

6.1 Commandes & service client

Pour toute demande relative à une commande passée sur notre site (suivi, livraison, retours, facturation), merci de contacter notre service dédié à l’adresse suivante :

orders@khuluafricanadventure.com

Merci d’indiquer le numéro de commande ainsi que les articles concernés dans l’objet de votre message.

6.2 Presse & collaborations

Pour les demandes presse, collaborations, partenariats ou projets créatifs, merci de contacter notre service presse à l’adresse suivante :

press@khuluafricanadventure.com